Přeskočit na hlavní obsah
StorioMat
Zpět na StorioMat

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Příloha A k OP v1.0 · účinnost od 24. května 2026

Ve zkratce

  • Od smlouvy o nákupu kreditů můžete odstoupit do 14 dnů od jejich připsání.
  • Odstoupit lze jakýmkoliv jednoznačným prohlášením — stačí e-mail na support@storiomat.cz. Formulář není povinný.
  • Již vyčerpané kredity se nevracejí; za nevyčerpané vrátíme peníze do 14 dnů stejným platebním prostředkem.

Příloha A k Obchodním podmínkám služby StorioMat. Tento formulář vyhovuje vzorovému znění uvedenému v nařízení vlády č. 363/2013 Sb., resp. § 1820 odst. 1 písm. f) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

Důležité informace předtím, než formulář vyplníte

  • Lhůta: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o nákupu kreditů ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (tj. ode dne připsání kreditů na váš účet ve službě StorioMat).
  • Vyloučení: Odstoupit nelze u kreditů, které jste již vyčerpali k objednání generování obsahu (§ 1837 písm. l) OZ, čl. 7.2 OP).
  • Použití formuláře je dobrovolné: Odstoupení můžete provést jakýmkoliv jednoznačným prohlášením, např. prostým e-mailem. Tento formulář je zde proto, abychom vám usnadnili vyřízení.
  • Vrácení peněz: Provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, stejným platebním prostředkem, jakým jste nákup uhradili (typicky karta nebo bankovní převod přes Creem).

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a zašlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát:

AppInteg s.r.o., Slavkov pod Hostýnem 198, 768 61 Slavkov pod Hostýnem, IČO: 05846633

E-mail: support@storiomat.cz

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu kreditů ve službě StorioMat:

ÚdajHodnota
Datum uzavření smlouvy (= datum nákupu kreditů)______________________________
Identifikace objednávky (z e-mailu od Creem nebo z rozhraní Služby)______________________________
Jméno a příjmení spotřebitele______________________________
Adresa spotřebitele______________________________
E-mail spotřebitele použitý při registraci______________________________
Datum vyhotovení tohoto oznámení______________________________
Podpis spotřebitele (pouze v případě papírového zaslání)______________________________

Pokyny pro spotřebitele

Jak odstoupit

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, abyste odeslali oznámení o odstoupení před uplynutím 14denní lhůty. Odstoupení můžete provést kterýmkoliv z následujících způsobů:

  1. E-mailem na adresu support@storiomat.cz — můžete použít text tohoto formuláře nebo jakékoliv jiné jednoznačné prohlášení o odstoupení.
  2. Poštou na adresu sídla provozovatele uvedenou výše. Doporučujeme použít doporučenou poštu pro účely důkazu o odeslání.

Co se stane potom

  1. Potvrdíme přijetí vašeho oznámení e-mailem bez zbytečného odkladu.
  2. Vypočítáme částku odpovídající nevyčerpaným kreditům k okamžiku přijetí oznámení.
  3. Vrátíme peníze prostřednictvím Creem stejným platebním prostředkem, jakým byla platba provedena, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.
  4. Vyčerpané kredity se v okamžiku odstoupení nevracejí — souhlasili jste s tím při nákupu, kdy jste rovněž potvrdili, že chcete, aby byly kredity dodány okamžitě před uplynutím 14denní lhůty (§ 1837 písm. l) OZ).

Vrácení odlišným platebním prostředkem

Pokud výslovně požadujete vrácení peněz odlišným způsobem, než byla platba provedena, sdělte nám to v oznámení; vyhovíme, pokud nám tím nevzniknou další náklady. V opačném případě vrátíme peníze stejným platebním prostředkem.

Pokud máte dotazy

Kontaktujte nás na support@storiomat.cz. Rádi vám s odstoupením pomůžeme krok za krokem.

Mimosoudní řešení sporů

Pokud byste nebyli spokojeni s vyřízením vašeho odstoupení, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (zákon č. 634/1992 Sb.):